CRM integrationsopsætning

På opgave køer kan fanen "CRM integrationsopsætning" findes. Her er det muligt at konfigurere en URL request til at importere opgaver fra CRM til en opgave kø. Her opsættes indstillinger for CRM integrationsopsætning til opgave køer.

Aktiver CRM integration	Aktivering af CRM Integrationen. CRM-integration kan først aktiveres når følgende er udfyldt; Brugernavn, Kodeord, URL, Array sti, Opgave id-parameter og Overskrift parameter. Disse er påkrævet for at bruge funktionen.
Importeringsinterval i minutter	Definerer hvor ofte integrationen skal importeres fra den pågældende URL.
Sprog	Her vælges hvilket sprog der tildeles importerede opgaver i opgavekøen.
Brugernavn	Brugernavnet til den pågældende URL
Kodeord	Kodeordet til den pågældende URL.
URL	Hvilken URL skal integrationen hentes fra. URL request'en skal gerne have defineret de filtre som skal integreres i Arrayet.
Test	Her testes om det er muligt at hente URL request'en ud fra de informationer der er givet. Hvis succesfuld vises JSON array objekts. I test vinduet vises de første 20.000 tegn. Hvis der skiftes fane i navigationsbaren, skal du åbne test vinduet igen for at kunne definere de forskellige parametre.
Array sti	Her defineres hvilken Array sti du ønsker at benytte til dine parameter. Arraystien skal være udfyldt før parametre vises i drop-down menuerne.
Opgave id-parameter	Her defineres det id som opgaven skal benytte. Den er vigtig at benytte et parameter der har et unikt id, da der ikke kan oprettes flere opgaver med samme id. Dette parameter skal defineres og anvendes for at kunne aktivere CRM integrationen.
Overskrift parameter	Her defineres den overskrift som opgaven skal benytte. Dette parameter skal defineres og anvendes for at kunne aktivere CRM integrationen.
Tekst parameter	Her defineres tekst relevante parameter som beskrivelser af opgaven.
Tags parameter	Tags parameter kan bruges til at bruge til statistik, som kan bruges til sortering af opgave baseret på tags.
Aktiver indtastningsmenu	Her kan du aktivere indtastningsmenu, som kan bruges til at udføre en bestemt kommando når en opgave kommer ind.
Indtastningsmenu	Her vælges den indtastningsmenu skal bruges til opgavekøen. For mere info på hvordan indtastningsmenu er virker se ”Opsætning af indtastningsmenu”
Tilføje indtastningsmenu parameter	Her kan defineres de parameter som skal bruges i indtastningsmenu'en. Et eksempel på et parameter som kan bruges i en indtastningsmenu kunne være <@navnpåparametre@>. For mere info på hvordan indtastningsmenuer virker se ”Opsætning af indtastningsmenu”