Web chat

Her finder du standard gemmelokation ved eksport af en afsluttet webchat til en PDF fil.

Under “Standard beskeder” , har du mulighed for at definere:

• Opstartsbeskeder til web chat kunder

  • Du kan vælge at sende op til flere web chat beskeder. For eksempel:
    1. Velkommen til Miralix. Du chatter nu med <agentens navn>.
    2. Hvad kan jeg hjælpe dig med?

• Inaktivitetsbeskeder til web chat kunder

  • Efter X antal minutter kan du vælge at sende en web chat besked til kunden, i form af en reminder, fx:
    1. Fandt du det du ledte efter?

• Afslutningsbeskeder til web chat kunder

  • Her kan du ligeledes sende op til flere web chat beskeder, alt afhængig af hvordan du ønsker at afslutte web chatten med kunden.