Capturi

Denne feature kræver Miralix licens 5010 "Integration til Capturi" for at konfigurere i Supervisor.

Ved at integrere Miralix KontaktCenter med Capturis taleanalyseværktøj, kan I automatisk optage og analysere indkommende samtaler og få indsigt i, hvad jeres kunder kontakter jer om.

Featuren kan aktiveres/deaktiveres for hele Miralix løsningen ved at bruge toggle-knappen. Under "Basis opsætning", skal API nøgle, der bliver udleveret af Capturi, indtastes.

Det er muligt at uploade kø optagelser eller direkte optagelser til Capturi - se mere her.