Identifikation fanen

Her kommer opkaldet ind allerførst. Miralix Office Team ser her hvem der ringer eller skriver til hvem. Hvad der bagefter skal ske med opkaldet, opgaven eller Web chatten defineres i Flowkomponenterne. Der kan også defineres callback regler for specifikke identifikations-kombinationer, så det bliver muligt at have forskellige callback regler alt efter hvilket nummer der er ringet ind på. Dette kan være nyttigt, når der kommer opkald til Miralix Office Team fra forskellige lande.