Telefonsvarer indstillinger
I skemaet nedenfor uddybes telefonsvarer indstillinger:
Sprog | Her kan vælges dansk, engelsk, tysk og fransk |
Kan lægge besked | Markeres dette felt, vil den der ringer til din telefonsvarer kunne lægge en besked til dig. |
Vis besked ved uaflyttede telefonsvarer beskeder | Markeres feltet, vil der blive vist information øverst i Miralix Desktop, når der er nye telefonsvarer beskeder. |
Modtag e-mail notifikation | Der er mulighed for at få tilsendt en e-mail hver gang, der kommer en ny telefonsvarer besked. |
Vedhæft telefonsvarer besked | Du kan vælge at få vedhæftet telefonsvarer lydfilen i mailen. |
PIN kode | |
Kræv PIN ved konsultationsopkald fra brugernummer | Hvis dette felt markeres, vil du blive bedt om at indtaste en pinkode, når der ringes til telefonsvarer systemet. |
Kræv brugernummer og PIN ved konsultationsopkald fra brugernummer | Markeres dette felt, vil du blive bedt om at indtaste både telefonnummer og pinkode, når der ringes til telefonsvarer systemet. |
PIN kode | Her vælges pinkoden. Den kan ændres ved at klikke på knappen "Ændre". |
Aktiver omstilling til mobiltelefon ved DTMF 1 | Ved at aktivere denne funktion, vil en opkalder der bliver viderestillet til din telefonsvarer, få mulighed for at trykke "1" og blive omstillet til din mobil. |
Aktiver opkaldskomponent ved DTMF 1 | Ved denne funktion får en opkalder der viderestilles til telefonsvarer mulighed for at trykke "1", og blive omstillet til en anden opkaldskomponent i KontaktCenter, f.eks. en kø. Husk at oplyse det under indtaling af telefonsvarer. |
Ved brug af DTMF 1 funktionen i private telefonsvarer er det et krav, at du selv har indtalt en privat telefonsvarer velkomstbesked. Denne velkomst bliver afspillet 4 gange, og man kan trykke "2" for at lægge en besked, hvis det er muligt i telefonsvareren.
Det anbefales at huske, at sige "Tryk 1 for (Brugerens Opkaldskomponent ved DTMF 1) og tryk 2 for at indtale besked" - hvis der kan lægges besked i din telefonsvarer.