Telenor søgeplan

Fanen Telenor Søgeplan er kun aktiv på agenter der er oprettet med Miralix Inshare, og har kaldskontrol via MPGWcsta.

På billedet nedenfor ses ”Telenor Søgeplan”, hvor der kan defineres at agenten bliver logget på som agent i Miralix Inshare, når agenten sætter sig aktiv på den definerede Telenor Søgeplan.
Herefter kan agenten besvare opkald fra Søgeplanen på mobilen og besvare opkald fra de tildelte Køer fra Miralix Office Team, når agenten sætter sig aktiv på søgeplanen, enten via Telenor’s App eller på https://multiplan.telenor.dk. Når agenten sætter sig passiv på søgeplanen, bliver InShare agenten også logget ud.

Dette kræver at agenten er oprettet som Inshare agent, og har kaldsstyring via MPGWcsta.