Modtaget opkald (F2)
Under dette felt, kan du se informationer om det opkald du netop har besvaret.
Har kunden tidligere været omstillet til en/flere medarbejdere, vil disse blive vist for hurtigere omstilling. Vælg den medarbejder der skal omstilles til ved at bruge piletasterne på tastaturet.
"På hold (/)"-funktionen sætter opkaldet på pause, og opkalder får evt. ventemusik.
Under "Modtaget opkald (F2)" kan du læse mere om: