SIP Gateway

Create new configuration

Klik på knappen for at oprette en ny konfiguration, navngiv konfigurationen i det lille vindue som fremkommer og klik på OK

Save

Her gemmes indstillingerne

Delete

Sletter den konfiguration som er markeret i menuen til venstre i Wrench

Description

Her er det muligt at skrive info om hvad konfigurationen bruges til

Set as active

Her vælges hvilken konfiguration der skal være aktiv i Miralix SIP Gateway

Restart domain

Genstart af Miralix SIP Gateway på domænet som Wrench er logget ind på

Open logfolder

Genvej til logfiler fra Miralix SIP Gateway

User Agents

Enable UDP

Her vælges om SIP trafik til/fra SIP telefoner skal benytte UDP

Enable IPv4 on UDP

Her vælges om IPv4 skal være aktiv

UDP Local Address IPv4

IPv4 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages

UDP Internal Contact Address (IPv4)

IPv4 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages, hvis adressen skal være en anden en den der er angivet i UDP Local Address.

UDP External Contact Address (IPv4)

IPv4 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages, hvis SIP telefonen benytter ekstern IP adresse, hvor SIP trafik NAT’es ind til SIP Gateway.

Enable IPv6 on UDP

Her vælges om IPv6 skal være aktiv

UDP Local Address IPv6

IPv6 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages

UDP Internal Contact Address (IPv6)

IPv6 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages, hvis adressen skal være en anden en den der er angivet i UDP Local Address.

UDP External Contact Address (IPv6)

IPv6 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages, hvis SIP telefonen benytter ekstern IP adresse, hvor SIP trafik NAT’es ind til SIP Gateway.

UDP Local Port

Porten på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages

UDP Minimum Register Interval

Hvad er kortest tilladte registreringstid på SIP telefoner

UDP Maximum Register Interval

Hvad er længst tilladte registreringstid på SIP telefoner

Enable TCP

Her vælges om SIP trafik til/fra SIP telefoner skal kunne benytte TCP (UDP kan benyttes samtidig, som prøves først)

Enable IPv4 on TCP

Her vælges om IPv4 skal være aktiv

TCP Local Address (IPv4)

IPv4 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages

TCP Internal Contact Address (IPv4)

IPv4 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages, hvis adressen skal være en anden en den der er angivet i UDP Local Address.

TCP External Contact Address (IPv4)

IPv4 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages, hvis SIP telefonen benytter ekstern IP adresse, hvor SIP trafik NAT’es ind til SIP Gateway.

Enable IPv6 on TCP

Her vælges om IPv6 skal være aktiv

TCP Local Address (IPv6)

IPv6 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages

TCP Internal Contact Address (IPv6)

IPv6 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages, hvis adressen skal være en anden en den der er angivet i UDP Local Address.

TCP External Contact Address (IPv6)

IPv6 Adressen på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages, hvis SIP telefonen benytter ekstern IP adresse, hvor SIP trafik NAT’es ind til SIP Gateway.

TCP Local Port

Porten på Miralix SIP Gateway, hvor SIP trafik skal modtages

TCP Minimum Register Interval

Hvad er kortest tilladte registreringstid på SIP telefoner

TCP Maximum Register Interval

Hvad er længst tilladte registreringstid på SIP telefoner

Domain

Hvad hedder SIP domænet, eks. MiralixSIP.com

Enable TLS

Ved markering aktiveres kryptering (TLS) af SIP trafik mellem SIP telefoner og SIP Gateway

Certificate

Her vælges certifikatet som skal bruges i forbindelse med TLS kryptering. Se Miralix systemkrav for yderligere information.

Enter certificate thumbprint

Hvis SIP Gateway er installeret på en anden server end Miralix Proxy Service, kan thumbprint indtastes her.

Multi-party calls

Enable multi-party calls

Ved markering aktiveres Flerpartssamtale feature i Miralix klienter.

Allow Supervisor to join call as hidden participant

Normalization Rules

Her kan from og to header i Invite beskeder fra SIP Telefoner til SIP Gateway redigeres. Ved at klikke på knappen ”Normalization Rules” vises nyt vindue hvor regler kan tilføjes og redigeres

Incoming To header

Her kan tilføjes regler der redigerer det nummer som SIP telefoner ringer op til

Incoming From header

Her kan tilføjes regler der redigerer det nummer som SIP telefoner viser, når der ringes op fra dem

Media

Start RTP Port

Hvilken start port skal Miralix SIP Gateway benytte til RTP trafik

End RTP Port

Hvilken slut port skal Miralix SIP Gateway benytte til RTP trafik

External RTP Protocol

Hvilken protokol (UDP/TCP) skal benyttes til RTP trafik med en offentlig IP-adresse

External RTP Local Address (IPv4)

IP-adressen, som Miralix SIP Gateway skal modtage RTP trafik på ved opkald til/fra SIP telefoner, der sender SIP beskeder fra en offentlig IP-adresse (Hvis Miralix SIP Gateway konstaterer at trafikken kommer fra en offentlig IP, vil denne IP-adresse blive benyttet).

External RTP Contact Address (IPv4)

Hvis RTP trafik NAT’es ind til SIP Gateway, skal den offentlige IP Adresse, som SIP Gateway skal modtage trafik på indsættes her. Hvis der i klient SIP profil er benyttet DNS navn i stedet for IP adresse i “Registrar” “Server” feltet, skal dette DNS navn også indsættes her. DNS navnet, skal resolve til en ekstern IP, når Miralix Softphone sidder på en ekstern IP og resolve til en intern IP, når den sidder på en intern IP.

External RTP Local Address (IPv6)

IP-adressen, som Miralix SIP Gateway skal modtage RTP trafik på ved opkald til/fra SIP telefoner, der sender SIP beskeder fra en offentlig IP-adresse (Hvis Miralix SIP Gateway konstaterer at trafikken kommer fra en offentlig IP, vil denne IP-adresse blive benyttet).

External RTP Contact Address (IPv6)

Hvis RTP trafik NAT’es ind til SIP Gateway, skal den offentlige IP Adresse, som SIP Gateway skal modtage trafik på indsættes her

Internal RTP Protocol

Hvilken protokol (UDP/TCP) skal benyttes til RTP trafik med en lokal IP- adresse

Internal RTP Local Address (IPv4)

IP-adressen som Miralix SIP Gateway skal modtage RTP trafik på, ved opkald til/fra endpoints der sender SIP beskeder fra en lokal IP-adresse.

(Hvis Miralix SIP Gateway konstaterer at trafikken kommer fra en lokal IP, vil denne IP-adresse blive benyttet).

Internal RTP Local Address (IPv6)

IP-adressen som Miralix SIP Gateway skal modtage RTP trafik på, ved opkald til/fra endpoints der sender SIP beskeder fra en lokal IP-adresse.

(Hvis Miralix SIP Gateway konstaterer at trafikken kommer fra en lokal IP, vil denne IP-adresse blive benyttet).

Internal RTP Contact Address (IPv4)

Hvis RTP trafik modtages via en anden adresse end den alm. ”Local Address”, indsættes den her

Internal RTP Contact Address (IPv6)

Hvis RTP trafik modtages via en anden adresse end den alm. ”Local Address”, indsættes den her

Use external for DNS

Markeres feltet, vil Softphone der er konfigureret med en DNS adresse i “Registrar” server feltet i SIP profilen, altid benytte “External RTP Contact Address” også selvom den er logget på med en intern IP adresse. Denne funktion bruges når Softphone skal benyttes via Direct Access

Common Media

 Adjust RTP er fra version 7.1 altid aktiv, og kan ikke deaktiveres.

Adjust RTP bruges til tilpasning af SSRC og timestamp mellem indkommende og udgående linie, samt konvertering af codec mellem ALaw og ULaw.

DTMF Payload Type

Hvilken payload skal benyttes til DTMF (typisk 101)

RTP Interval

Pakkelængde på RTP trafik (typisk 20 ms)

Media Service

Markeres feltet, vil SIP Gateway benytte Miralix Media Service til RTP sessioner i stedet for den indbyggede i SIP Gateway. Dette kan være nyttigt, hvis SIP Gateway skal behandle mange samtidige opkald. Se evt. også installationsvejledningen for Miralix Media Service

Local Address

IP adresse som SIP Gateway skal modtage trafik på.

Local Port

Porten som SIP Gateway skal modtage trafik på.

Remote Address

IP adresse som SIP Gateway skal sende trafik til (Media Servicen's IP)

Remote Port

Porten som SIP Gateway skal sende trafik til

Trace Level

Her vælges hvor detaljeret loggen skal være, hvor Verbose er mest detaljeret

Logging

Output folder

Hvis logfiler skal gemmes et andet sted end standard (Programdata)

File Log Trace Level

Her vælges hvor detaljeret loggen skal være, hvor Verbose er mest detaljeret

Event Log Trace Level

Her vælges hvor detaljeret eventloggen skal være, hvor Verbose er mest detaljeret

Disable Write File Buffer

Markeres feltet vil der blive skrevet til loggen løbende, i stedet for at sende data til loggen i ”portioner”

Keep User Agent logs for

Her vælges hvor lang tid logfiler skal gemmes for Softphones og SIP telefoner

Keep Gateway logs for

Her vælges hvor lang tid logfiler skal gemmes for Miralix SIP Gateway

Service Endpoint

Endpoint Group

Hvilken ”monitor group” skal benyttes når der oprettes kontakt slutpunkt til SIP telefoner i Miralix Greenbox. Default er 51

TCP Port

Hvilken port der skal benyttes til SIP CSTA trafik mellem Miralix klient og Miralix Proxy Service

Measure Round Trip Interval

Hvor ofte skal der sendes CSTA ping beskeder for at opretholde forbindelse. Normalt 30

Client User Defined Address

Her defineres IP adressen på Miralix SIP Gateway serveren, som skal benyttes til SIP CSTA trafik

Sound

System sounds

Benyttes ikke i øjeblikket. Hvis anden mappe end default (Program files) ønskes til system lyde

Domain sounds

Benyttes ikke i øjeblikket. Hvis anden mappe end default (Program data) ønskes til eks. bruger lyde.

Music folder

Her kan alternativ placering af ventemusik indsættes.

Miscellaneous

Include MrxDiagnostics

Her vælges om MrxDiagnostics skal medtages i SIP Message Header. Nogle Firewalls kan finde på at afvise INVITE, hvis MrxDiagnostics er aktiveret.

Deletion Rules

Delete Statistics after

Her vælges hvor lang tid opkaldsinformationer til statistikskal gemmes

Delete Data Timeout after

Antal sek. som det må tage at slette data i databasen.

Create new configuration

Klik på knappen for at oprette en ny SIP trunk konfiguration, navngiv konfigurationen i det lille vindue som fremkommer og klik på OK

Save

Her gemmes indstillingerne

Delete

Sletter den konfiguration som er markeret i menuen til venstre i Wrench

Description

Her er det muligt at skrive info om hvad konfigurationen bruges til

Set as active

Her vælges om konfigurationen (SIP trunk’en) skal være aktiv i Miralix SIP Gateway

Connection

Local Address

IP-adresse på Miralix SIP Gateway, som skal modtage SIP trafik. Obs! Husk at benytte en anden port end ekstern SIP trunk hvis samme IP benyttes

Local Port

Port på Miralix SIP Gateway, som skal modtage SIP trafik.

Remote Port

Port på Serveren som SIP Trunk forbindes til

Contact Address

Hvis SIP trafik NAT’es ind til SIP Gateway, skal den offentlige IP Adresse, som SIP Gateway skal modtage trafik på indsættes her

Protocol

Vælg om der skal benyttes UDP, TCP eller TLS (via TCP med kryptering) til SIP trafik

Certificate

Her vælges certifikatet som skal bruges i forbindelse med TLS kryptering. Se Miralix Systemkrav for yderligere information

TCP Connection Type

Hvis TCP protocol er valgt, vælges her om SIP Gateway skal være ”connector” (client), ”Listener” (host), eller ”Both”, som gør at SIP trunk understøtter SIP kommunikation med flere IP’er, som indsættes i ”Remote addresses”.

For at SIP Gateway kan verificere certifikatet når SIP trunk er af typen ”Connector”, skal der benyttes DNS adresse (ikke IP adresse), i ”Remote Addresses” og DNS adressen skal stå øverst på listen

Remote Addresses

IP-adresser/DNS adresser på Serveren som SIP Trunk forbindes til. Klik på knappen Edit for at tilføje ny IP Adresse/DNS

Addresses

IP-adresse på Serveren som SIP Trunk forbindes til. Der kan tilføjes flere IP Adresser ved at klikke på Add knappen. Klik på Remove for at fjerne den markerede IP Adresse

Media

Her defineres IP adresser og porte for RTP trafik

Start RTP Port

Start port for port range til SIP Trunk Obs! Husk at benytte andet portrange end Miralix Office Team benytter, hvis Miralix Office Team er installeret på samme server

End RTP Port

Slut port for port range til SIP Trunk.

RTP Protocol

Vælg UDP eller TCP for RTP trafik

RTP Local Address

Vælg IP adressen som Miralix SIP Gateway skal modtage RTP trafik på

RTP Contact Address

Hvis RTP trafik NAT’es ind til SIP Gateway, skal den offentlige IP Adresse, som SIP Gateway skal modtage trafik på indsættes her

Outgoing Audio Codec

Her vælges hvilken RTP Codec der skal benyttes på den pågældende SIP trunk ved udgående opkald, er default sat til ”All” og kan ændres til fast ALaw eller fast ULaw

Enable SRTP

Her kan SRTP (kryptering af RTP trafik) aktiveres

Register

Her angives login-informationer, hvis SIP trunk skal registreres hos udbyder

Username

Brugernavn

Password

Password

Interval

Hvor tit skal SIP trunk gen-registreres

Options Message

Hvis SIP Gateway skal sende Options beskeder til SIP trunk udbyder, indtastes informationer her

Options Message

Markeres feltet er ”Options” aktiv

Interval

Hvor tit skal der sendes options

Receive RTP Timeout

SIP Gateway kan afbryde opkald, hvis der ikke sendes lyd (RTP) i en vis periode

Receive RTP Timeout

Markeres feltet er ”Receive RTP Timeout” aktiv

Interval

Hvor lang tid må RTP være fraværende

Capacity

Her defineres hvor mange samtidige opkald som SIP trunk kan håndtere, samt evt. overflow til en anden SIP trunk

Max calls

Antal samtidige opkald

Overflow trunk

IP adresse på overflow SIP Trunk. overflow funktionen vil også træde i kraft hvis ”Register” eller ”Options” er aktiv og SIP trunk ikke kan registrere sig, eller hvis der ikke modtages svar på options beskeder

Overflow Normalization Rules

Her defineres normaliseringsregler for ”overflow” opkald til anden SIP trunk, så nummeret der ringes op til kan redigeres og ligeledes nummeret, som skal vises når der ringes ud på den valgte ”overflow” trunk.

Rules

Incoming Normalization Rules

Ved at klikke på knappen, kan der oprettes regler for indkommende opkald til denne SIP trunk. Obs! Overflow opkald som kommer fra andre SIP trunk’s bliver IKKE redigeret af disse regler, her benyttes ”Overflow Normalization Rules” under ”Capacity” indstillinger

Incoming To header

Her kan To headeren i inkommende Invite ændres

Incoming From header

Her kan From headeren i inkommende Invite ændres

Test af regel

Ved at klikke på feltet i ”Match” kolonnen vises Regular Expression Editor, som kan benyttes til at teste regler. Tast nummeret som reglen skal virke på i feltet ”Test Values” og se om resultatet passer

Miscellaneous

Set user=phone in To header and Request line in Invite message

Her vælges om ”user=phone” parameteret skal medtages i To header på Invite message fra SIP Gateway

Use Contact Endpoint Number “Show external as” when routed to another trunk

Her vælges om From header skal skiftes ud med det angivne i ”Vis ekstern som” på kontakt slutpunkt, når der routes mellem trunks i Miralix Sip Gateway.

”Vis ekstern som” på et kontakt slutpunkt, kan defineres i Miralix GreenboxEditor.

Dette gøres under ”Kontakt slutpunkt” fanen -> vælg det ønskede nummer, og naviger til ”service” fanen.

Ved ”Vis ekstern som” kan der vælges ”Angiv nummer” og skrives det E.164 nummer der ønskes at vise.

Use host name from contact header in 200 OK for Invite as remote endpoint

Her vælges om SIP Gateway skal sende SIP beskeder til den modtager, som er angivet i Contact header i 200 OK beskeden fra eks. teleudbyder. Nogle teleudbydere benytter flere servere til SIP kommunikationen, derfor kan den IP som SIP Gateway skal kommunikere med ændre sig i løbet af et opkald.

Add or change P-Asserted-Identity header in outgoing invite message if not added by routing rule

Hvis aktiveret tilføjer eller ændre P-Asserted-Identity header i invite beskeder udgående på SIP trunken, med det indtastede nummer, medmindre andet er defineret i Routningstabellen.

Add or change Diversion header in outgoing invite message if not added by routing rule

Hvis aktiveret tilføjer eller ændre Diversion header i invite beskeder udgående på SIP trunken, med det indtastede nummer, medmindre andet er defineret i Routningstabellen.

Domain

Her kan angives det SIP domæne der skal bruges i From headers, på opkald ud af denne trunk.

Hvis dette felt er tomt, bruges der SIP domænet der er angivet i ”Sip Gateway” -> ”Settings” -> ”User Agents” -> ”Domain”

Remove or Change Referred-By header in outgoing invite message

Hvis aktiveret Fjerner eller ændre Referred-By header i invite beskeder udgående på SIP trunken, med det indtastede nummer, hvis der ikke er angivet noget fjernes header i inviten.

Create new configuration

Opretter ny konfiguration (Routing tabel)

Save

Gemmer nye indstillinger

Delete

Sletter den markerede konfiguration

Create copy

Opretter en kopi af den markerede konfiguration

Description

Her kan der evt. skrives hvad konfigurationen benyttes til m.v.

Set as active

Aktiverer konfigurationen (Routing tabellen), så SIP Gateway gennemsøger denne for match ved opkald.

Name

Navn på konfigurationen (Routing tabellen)

Disabled

Markeres feltet vil SIP Gateway ikke søge efter match på denne regel

Name

Her kan der skrives et navn til reglen

Incoming Source

Her vælges om reglen skal gælde for opkald fra SIP telefoner (User Agent), eller SIP Trunk

Calling

Her angives nummeret/numrene på den der ringer op (From header) via regular expression.

Figur 67

Hvis feltet er tomt, tillades alle numre!

I feltet øverst til højre i editor, kan det nummer som skal vises ved opkald indsættes (feltet ”Show” i Routing table). Der kan benyttes replacement string ($1), som vist i figur 67. Her vil eks. nummeret +4578749123 blive vist som 123.

Called

Her angives nummeret/numrene der ringes op til (To header) via regular expression (figur 68)

Figur 68

Hvis feltet er tomt, tillades alle numre!

I feltet øverst til højre i editor, kan nummeret der skal ringes op til indsættes (feltet ”Divert To” i Routing table). Der kan benyttes replacement string ($1), som vist i figur 68. Hvis der ringes op til nummeret nummeret 78749123, vil nummeret blive ”konverteret” til +4578749123.

Referred by

Her angives nummeret/numrene der omstiller/laver omstillingen (Refer header) via Regular expression.

Hvis feltet er tomt, tillades alle numre!

Test af regel for ”Calling” eller ”Called”

Ved at klikke på ”Calling”, ”Called” eller “Referred by“ kolonnen vises Regular Expression Editor, som kan benyttes til at teste regler. Tast nummeret som reglen skal virke på i feltet ”Test Values” og se om resultatet passer

Show

Her kan der indsættes det nummer som skal vises hos den der ringes til. Der kan kun angives et nummer, eks. hovednummer.

Divert to

Hvis nummeret der ringes til skal omdirigeres via et andet nummer, sættes dette ind her.

Route to

Her angives den SIP trunk, som opkaldet skal routes ud på

P-Asserted-Identity UserId

Her kan der angives et E164 nummer, som indsættes i P-Asserted-Identity headeren ved udgående opkald. Dette benyttes eks. til at angive ”billing” nummer, når der anvendes skjult nummer, eller der vises et ugyldigt nummer i “From“ header på udgående invites.
Obs! Det er kun tilladt at indtaste et enkelt E164 nummer

Diversion UserId

Her kan der angives et E164 nummer, som indsættes i Diversion headeren ved udgående opkald. Dette kan benyttes eks. til at angive ”billing” nummer, når der anvendes skjult nummer, eller der vises et ugyldigt nummer i “From“ header på udgående invites.

Description

Her kan der evt. skrives hvad reglen anvendes til

Add

Tilføjer en linie/ny regel

Remove

Fjerner markerede regel/regler

Duplicate

Kopierer markerede regel/regler

Move Up

Flytter markerede regel op på listen

Move Down

Flytter markerede regel ned på listen

Test af telefonnummer i ”Routing Tables”

Calling

Her indtastes evt. nummer på opkalder, som skal testes i forhold til routing tabbellerne, for at se hvilke regler som nummeret ”matcher”

Called

Her indtastes evt. det kaldte nummer, som skal testes i forhold til routing tabbellerne, for at se hvilke regler som nummeret ”matcher”

Test Rules

Klik på knappen for at få vist hvilke regler, der matcher det indtastede

Reset Test

Ved klik på knappen slettes visningen af matchende regler

Create new

Opretter ny policy.

Save

Gemmer nye indstillinger

Delete

Sletter den markerede policy

Create copy

Opretter en kopi af den markerede policy

Description

Her kan der evt. skrives hvad policy benyttes til m.v.

Set as default

User Agents

Her tilføjes eller fjernes brugere (SIP telefoner) på Voice policy.
Obs! En bruger kan kun være tildelt EN voice policy

Name

Navn på policy

Description

Her kan der skrives hvad reglen benyttes til

Calling

Her angives nummeret/numrene på den der ringer op (From header) via regular expression. Hvis feltet er tomt, tillades alle numre!

Called

Her angives nummeret/numrene der ringes op til (To header) via regular expression. Hvis feltet er tomt, tillades alle numre!

Test af regel

Ved at klikke på ”Calling” eller ”Called” kolonnen vises Regular Expression Editor, som kan benyttes til at teste regler. Tast nummeret som reglen skal virke på i feltet ”Test Values” og se om resultatet passer

Action

Her angives om numrene skal være tilladt eller spærret

Add

Tilføjer en linie/ny regel

Remove

Fjerner markerede regel

Duplicate

Kopierer markerede regel

Move Up

Flytter markerede regel op på listen

Move Down

Flytter markerede regel ned på listen

Create new configuration

Klik på knappen for at oprette en ny konfiguration, navngiv konfigurationen i det lille vindue som fremkommer og klik på OK.

Name

Navn på ny availability rule

Type

Normal eller Call Group

Save

Her gemmes indstillingerne

Delete

Sletter den konfiguration som er markeret i menuen til venstre i Wrench

Clone

Bruges til at kopiere en allerede oprettet konfiguration, som derefter kan tilrettes

Description

Her er det muligt at skrive info om hvad konfigurationen bruges til

Set as installation

Konfigurationen der sættes som ”installation” vil virke for alle brugere, som ikke har nogen konfiguration tildelt

Set as active

Her vælges om den markerede konfiguration skal være aktiv eller ej. Aktive konfigurationer vises med grøn markering. Obs! Konfigurationer til specifikke brugere, kan ikke sættes inaktive, da brugerne så ikke vil kunne benytte noter med DND og viderestilling.

Name

Navn på konfigurationen

User

Hvis konfigurationen kun skal gælde for en bruger, vælges denne her

Company

Hvis konfigurationen skal tildeles bestemt firmanavn, vælges det her

Department

Hvis konfigurationen skal gælde for en afdeling, vælges denne her

Address

Hvis konfigurationen skal gælde for alle brugere på en bestemt adresse, vælges denne her

Always

Forwarded to

Vælg nummeret (E164) som opkaldet skal viderestilles til

Do Not Disturb

Vælges denne, vil der blive set bort fra en evt. viderestilling (Forwarded To)

Forwarded on user Do Not Disturb

Forwarded To

Vælg nummeret (E164), som opkaldet skal viderestilles til, hvis brugeren har sat en note med forstyr ikke

NOT Registered

Forwarded To

Vælg nummeret (E164), som opkaldet skal viderestilles til, hvis der ikke er registreret nogen telefon på nummeret (typisk en Softphone)

Busy

Forwarded To

Vælg nummeret (E164), som opkaldet skal viderestilles til, hvis nummeret er optaget af opkald

No Answer

Alerting

Vælg hvor lang tid der skal ringes på telefonen inden opkaldet viderestilles. Denne indstilling gælder også for afvisning af opkald. Når et opkald afvises, træder viderestillingen i kraft med det samme

Forwarded To

Vælg nummeret (E164), som opkaldet skal viderestilles til

Create New

Klik på knappen for at oprette en ny ringegruppe. Indtast et navn til gruppen og vælg et ledigt nummer. Klik derefter på OK.

Save

Her gemmes ringegruppen

Delete

Sletter den ringegruppe som er markeret i menuen til venstre i Wrench.

Create copy

Bruges til at kopiere en allerede oprettet ringegruppe, som derefter kan tilrettes.

Description

Her er det muligt at skrive info om hvad konfigurationen bruges til

Select Contact Endpoints

Vælg hvilke numre der skal knyttes til ringegruppen

Set as active/inactive

Her vælges om den markerede ringegruppe skal være aktiv eller ej

General

Grundindstillinger for en ringegruppe

Id

Id (fra Greenbox database) på ringegruppe.

Skal bruges når en bruger selv vil logge ind/ud af ringegruppen.

Name

Navn på ringegruppe

Type

Type på ringegruppe

Multi Ring

Når der kommer et opkald i gruppen vil alle brugere blive tilbudt det.

Circular Order

Brugere i gruppen vil blive tilbudt nye opkald i den rækkefølge som de vises i konfigurationen (Se Contact Endpoints)

Circular, longest idle

Brugere i gruppen vil blive tilbudt nye opkald ud fra hvor lang tid de har været ledige.

Group Number

Gruppens telefonnummer.

Der kan kun vælges numre der er oprettet med typen ”Call Group” i Greenbox-databasen

Contact Endpoint

Nummer der skal ringes til, for at ringe til gruppen

Default Endpoint Settings

Standardværdier for numre i ringegruppen

Default state

Angiver hvilken status en bruger har, når den tilføjes til ringegruppen.

Logged In

Logged Out

Default policy

Hvilken policy brugeren har, når den tilføjes til ringegruppen.

Denne indstilling kan ændres efterfølgende.

None

Brugeren kan kun logges ind/ud via Wrench

All

Brugeren kan manuelt logge ind/ud

Calls

Indstillinger for opkald til gruppen

Call offering expire

Bruges i forbindelse med typerne CircularOrder og CircularMostIdle.

Værdien angiver hvor lang tid en bruger vil blive tilbudt et opkald inden en anden bruger vil blive tilbudt det. Call offering expire kan minimum være 5 sekunder.

Kolonner

Endpoint

Telefonnummer

Policy

Angiver hvilke rettigheder en bruger har (melde ind/ud).

Når et nummer bliver tilføjet til gruppen vil Default policy fra ringegruppen blive brugt.

None = brugeren har ikke tilladelse til at melde ind/ud

All = brugeren kan melde ind/ud og dette vil ske på alle grupper, som brugeren er medlem af

Current State

Status på det pågældende nummer.

Logged In

Logged Out

Sortering af numre

Rækkefølge på numre er vigtig i forbindelse med CircularOrder.

Det er muligt at ændre rækkefølge selvom en anden type er valgt

Move Up

Flyt det markerede nummer op

Move Down

Flyt det markerede nummer ned

Det er muligt at ændre rækkefølge ved at ”trække” i det markerede nummer

Create New

Klik på knappen for at oprette en ny twinning relation. vælg et ledigt nummer eller navn og vælg hvilket nummer der skal twinnes til. Klik derefter på OK

Save

Her gemmes twinning relationen, når der foretages ændringer

Delete

Sletter den twinning relation, som er markeret i menuen til venstre i Wrench

Settings

Her vælges evt. delay før det twinnede nummer ringes op. Det er også her at nummeret der twinnes med kan ændres.

Type

Her vises om opkaldet er ”Initiating” (primær), ”Secondary” eller “Multi-Party“

Created

Tidspunkt for start af opkaldet

Calling

Nummeret på den der ringer op

Called

Nummeret på modtager af opkaldet

State

Her vises status på opkaldet eks. hvis det er etableret

User agent name

Navnet på den bruger som SIP Gateway er i forbindelse med, hvis det er tilgængeligt

Asserted identity

Her står nummeret fra P-asserted header fra Invite besked

Routing rule

Her vises navnet på den Routing Rule der er benyttet for opkaldet

Availability rule type

Her vises den availability type der er benyttet, eks. ”NoAnswer”

Availability rule

Her vises navnet på den Availability Rule der er benyttet for opkaldet

Overflow to other trunk

Her vises om opkaldet er kommet igennem overflow til en anden ”trunk”

Referred by

Nummeret på parten som omstiller opkaldet

Diverted from

Nummeret på den der har viderestillet sin telefon

Call Id

Her vises opkaldets Identifikationsnummer

Aggregated Call Id

Her vises opkald Identifikationsnummer for de opkald der tilhører hinanden

Calling

Nummeret på den der ringer ind

Called

Nummeret på modtager af opkaldet

State

Her vises status på opkaldet eks. hvis det er etableret

Calling user agent

Navnet på Opkalder, hvis det er tilgængeligt

Called user agent

Navnet på opkaldte, hvis det er tilgængeligt

Call referred by

Nummeret på parten som omstiller opkaldet

Call diverted from

Nummeret på den der har viderestillet sin telefon

Created

Tidspunkt for start af opkaldet

Duration

Varigheden af opkaldet

Overview → Active Multi-Party calls

Created

Tidspunkt for start af flerparssamtalen

Duration

Varigheden af flerparssamtalen

Established calls

Antal af deltagere der er i flerpartssamtalen

Candidate calls

Antal af nye deltagere som er inviteret til flerpartssamtalen, men som ikke har accepteret at deltage endnu

Overview → Active Multi-Party calls → Dobbelt klik på flerpartssamtale info

Call Id

Opkalds Id’et på det enkelte linje mod den deltager

State

Her vises status på opkaldet eks. hvis det er etableret

Calling

Nummeret på den der har initieret flerpartssamtalen

Called

Nummeret på én af deltagerene i flerpartssamtalen

User Agent

Navnet på deltager, hvis det er tilgængeligt

Routing rule

Her vises navnet på den Routing Rule der er benyttet for opkaldet

Availability rule

Her vises navnet på den Availability Rule der er benyttet for opkaldet

Diverted from

Nummeret på den der har viderestillet sin telefon

Referred by

Nummeret på parten som omstiller opkaldet

Asserted identity

Her står nummeret fra P-asserted header fra Invite besked

Overflow to other trunk

Her vises om opkaldet er kommet igennem overflow til en anden ”trunk”

Created

Dato for start af flerparssamtalen

User Id

Nummeret som registreres på SIP Gateway

Name

Fornavn og efternavn fra Miralix Greenbox database

Registered

Her vises om nummeret er registreret på SIP Gateway

Available

Her vises om nummeret kan tilringes

Identifier

Her vises telefonnummer, IP adresse og port, som nummeret er registreret med. Hvis nummeret ikke er registreret vises id for kontaktslutpunkt i Miralix Greenbox database

Line URI

E164 nummeret for kontaktslutpunktet

Remote endpoint

IP-adresse og port for det registrerede kontaktslutpunkt

Type

Her vises hvilken apparattype/Softphone som er registreret

Protocol

Her vises om SIP protokollen benytter UDP eller TCP

Options Ready

Her vises om telefonen svarer på ”options”

Initial Register

Tidspunktet hvor telefonen har registreret sig på SIP Gateway

Register Interval

Intervallet for genregistrering af telefonen

Active Calls

Aktive opkald på brugerens telefon

Calls since start

Antal opkald siden ”Initial Register”

Calls today

Antal opkald idag

Name

Fornavn og efternavn fra Miralix Greenbox database

Available

Her angives om SIP trunk er aktiv (sat aktiv under ”Trunks” fanen under ”SIP Gateway” fanen i Wrench

Identifier

Viser SIP trunk id i Miralix Greenbox databasen, samt lokal IP-adresse og port som benyttes

Protocol

Her vises om SIP kommunikationen er via UDP eller TCP

Options Ready

Her vises om SIP trunk svarer på ”options”

TCP Ready

Her vises om TCP port er åben

Register Ready

Viser om SIP Trunk er registreret. Vises – er SIP trunk ikke opsat til at skulle registrere sig

Active calls

Viser antal igangværende opkald

Calls since start

Viser antal opkald siden SIP trunk blev ”Available”

Peaked calls

Max. Antal samtidige samtaler

Calls peaked at

Tidspunkt for Max. Antal samtidige samtaler

Calls today

Antal opkald idag

Peaked calls today

Max. Antal samtidige samtaler idag

Calls peaked today at

Tidspunkt for Max. Antal samtidige samtaler idag