Omstil opkald direkte til...

KontaktCenter opkald og opkald, som er foretaget i Miralix Desktop, kan omstilles til andre kontakter eller telefonnumre udenfor kontaktbogen. Det gøre du ved, at søge kontakten frem eller indtaste nummeret i søgefeltet, højreklik på den ønskede kontakt/nummer og vælg fra menuen.

Vælger du at trykke på "Omstil opkald direkte til", så omstiller du opkalderen til vedkommende de ønsker at tale med, uden at præsentere opkaldet til vedkommende du omstiller til - dvs. det er en ikke-præsenteret omstilling. Såfremt du omstiller til en kontakt med flere numre, vil listen af numre udvide sig og du kan vælge hvilket nummer du vil omstille direkte til.

Toasteren i Miralix Desktop, viser forskellige informationer, alt efter hvor opkaldet har været igennem tidligere; om det er et direkte opkald til dig eller, der er omstillet til dig. Et KontaktCenter opkald, der er omstillet til dig, vil vise flere informationer.

Gælder OT CSTA: Vær opmærksom på at opkald der kommer fra Miralix Office Team (kø opkald), skal omstilles via Miralix Desktop, og ikke på telefonen/Teams klient/Skype for Business klient, ellers risikerer man at telefonen/Teams klient/Skype for Business klient vil være optaget indtil opkaldet man har omstillet, er afsluttet.